Retur & Byten

Vi erbjuder alltid 14 dagars öppet köp och bytesrätt, detta gäller från den dagen du hämtat ut paketet. I alla våra leveranser så skickar vi med returetiketter för att höja kundupplevelsen och göra det enklare för våra kunder. 

- Säkerställ att din retur uppfyller våra krav för retur: https://www.affingos.com/info/kopvillkor/

- För att göra retur: Fyll först i formuläret, när du fått bekräftelse på att vi fått din returanmälan

- Packa varorna väl, återanvänd gärna vår påse som är återförslutningsbar, klistra på medföljande returetikett

- Lämna in din retur hos valfritt DHL Service Point Ombud

Mer information om retur och ångerrätt finner du även i våra köpvillkor.

• Vid byte så lägger du en ny beställning på rätt storlek/plagg och är kostnadsfritt.
• Returer kostar 69kr och regleras i beloppet vi betalar tillbaka, ny faktura skickas inte ut.
• Vid reklamationer väljer ni "5. Reklamation" i formuläret, fotografera och bifoga bild på skadan/det ni reklamerar samt beskriv i fritext.

Observera att det kan ta upp till 14 dagar från att vi fått returen tills du får beloppet återbetalt, har du köpt via Klarna så måste du pausa fakturan eller betala in beloppet. Vi ersätter inte för merkostnader i samband med utebliven betalning.